Just balance, ein neuer Ansatz zur kontinuierlichen Verbesserung

Ein Direktor eines großen Unternehmens begann die Lähmung seiner Organisation zu erkennen, als die Jahresabschlüsse fast mit ihm sprachen.... Was ist passiert? fragte er sich, und eine schrille kleine Stimme flüsterte ihm ins Ohr: "Du hast dem Innenleben deines Unternehmens Priorität eingeräumt und bist nicht hinausgegangen, um von den anderen zu lernen... Verdammt!Der Vorstand eines Unternehmens mit großen Stärken im Benchmarking analysierte mit Besorgnis, wie die eigene Kreativität verloren ging und der Status quo auf dem Markt von dem geprägt war, was man als Erfahrung anderer annahm, und das Schlimmste war, dass die Kunden dies zu bemerken begannen. Plötzlich ging das Licht im Raum aus und sie hörten mit Schrecken eine schrille kleine Stimme, die sagte: "Lerne von anderen zu lernen, nicht sie zu kopieren.